Política de Privacidad

Responsable del Tratamiento

• Nombre: Alicia Soledad Robaina Espino
• Nombre comercial: ACUERDA
• CIF: 45763358M
• Dirección: León y Castillo 60, Oficina 5, 35003, Las Palmas de Gran Canaria
• Email: citas@acuerda.org
• Teléfono: +34 620 217 417

Tipos de Datos Personales Recopilados

Los tipos de datos personales que podemos recopilar incluyen:

• Datos de identificación (nombre completo, DNI, teléfono de contacto)
• Direcciones postales y de correo electrónico
• Información de contacto y comunicación

Nota importante: No procesamos datos especialmente protegidos (datos sensibles) sin el consentimiento explícito del usuario.

Finalidades del Tratamiento

Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

• Prestación de servicios de mediación familiar
• Responder a consultas e inquietudes
• Envío de información comercial (con consentimiento previo)
• Gestión de tareas administrativas y contables
• Realizar encuestas de satisfacción del cliente
• Cumplimiento de obligaciones legales

Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en:

• Relación contractual para la prestación de servicios
• Consentimiento explícito del usuario
• Intereses legítimos de la empresa
• Cumplimiento de obligaciones legales

Derechos del Usuario

Como titular de los datos, usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre usted
• Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales
• Derecho de limitación: Solicitar la limitación del procesamiento de datos
• Derecho de portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
• Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos
• Derecho a retirar el consentimiento: En cualquier momento

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de los medios indicados en esta política.

Conservación de Datos

Los datos personales se conservarán mientras se mantenga la relación con el usuario, y posteriormente durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales aplicables. Una vez que expire este período, los datos serán eliminados de forma segura.

Comunicación de Datos a Terceros

No compartimos datos personales con terceros sin el consentimiento del usuario, excepto en los siguientes casos:

• Cuando sea requerido por la administración pública
• A proveedores de servicios necesarios para nuestras operaciones
• A plataformas técnicas necesarias para el funcionamiento del servicio
• Cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales

Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas se revisan y actualizan regularmente para mantener un nivel adecuado de seguridad.

Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. Cualquier cambio será comunicado a través de nuestro sitio web.

Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política de privacidad o para ejercer sus derechos, puede contactarnos:

• Email: citas@acuerda.org
• Teléfono: +34 620 217 417
• Dirección: León y Castillo 60, Oficina 5, 35003, Las Palmas de Gran Canaria